Státní podnik česká pošta s.p. mi nedoručuje zásilky na zadanou doručovací dresu. Vozidlo české pošty denně zde jezdí kolem, ale zásilky mi nevozí. Zaměstnanci státního podniku jsou tak líní, že ani nevyplní lístek s informací, že mi uloží zásilku na pobočce české pošty ve Spáleném Poříčí. Všechny informace o zásilkách je nutné si zjišťovat sám.
Co s tím mohu já jako občas ČR s tím dělat? Na stížnost nikdo ze státního podniku česká pošta nereaguje, tak nezbývá než zveřejnit článek a doufat, že se zaměstnanci státního podniku naučí řádně číst adresu a řádně plnit jejich pracovní povinnost. Prosím tedy o odpověď na stížnost zaslanou 24.11.2022 21:13 na email info@cpost.cz.
Ať zde nepíšu jen obecné fakta, konkretizuji jeden listopadový příběh se zásilkou číslo DR4631739355U.
Dne 17.11.2022 22:54 mi přišel email, že mi budou následující pracovní den (pátek) zásilku doručovat. Skvělé, jsem celý den osobně na adrese, tak s doručením nemůže být přece žádný problém. Je pátek 18.11 odpoledne 15:42, kdy mi někdo volá z telefonního čísla +420954391425.
Paní sděluje, že volá za českou poštu, a že se omlouvá ale zásilku nebudou dnes (18.11.) doručovat. Dobře, čekal jsem dodání zásilky celý den naprosto zbytečně. Paní jsem v telefonickém hovoru sdělil, že budu k dispozici celý den ve středu 23.11. a ve čtvrtek 24.11, že v pondělí a úterý nejsem, tak ať zásilku doručuje ve středu, že jí převezmu přímo já.
Je pondělí 21.11., čas 15:13 a volá jiná paní z české pošty a ptá se jestli jsem doma. Říkám jí: „v pátek jsem mluvil s někým od vás, kdy z důvodu Vaší neschopnosti mi nebylo zboží doručeno, a při telefonním hovoru jsem uvedl, že budu na adrese doručení až ve středu a ve čtvrtek, tak to prosím doručte tento den.“ Paní mi odpověděla:“dobře, děkuji za informaci.“
Je středa 23.11.2022, kde jsem od 0:00 do 23:59 na adrese doručení zásilky, čekám dodání zásilky a za celý den zásilka nepřišla, přitom vozidlo české pošty jelo kolem!!! Večer při vyřizování pracovních záležitostí na emailu jsem zjistil, že mi přišel v čase 11:59 email, že jsem nebyl zastižen!!! Neuvěřitelná drzost a neschopnost zaměstnance státního podniku!
Předpokládám, že zaměstnanec česká pošta s.p. opět zásilku z důvodu jeho neschopnosti nedoručoval, jelikož jsem celý den byl na adrese. Na doručovací adrese jsem byl samozřejmě i následující pracovní den tak jak jsem téměř před týdnem uvedl tj. 24.11. a dokonce jsem viděl vůz české pošty jet vozidlem v čase 15:24! Vozidlo české pošty pouze projelo, zásilku opět nepřivezli.
Další dny kdy jel vůz české pošty kolem doručovací adresy aniž by zásilku přivezl:
Pondělí 28.11 11:36
Úterý 29.11. 10:21
Můj vzkaz státnímu podniku: všechny zásilky se naučte řádně doručovat na doručovací adresu tak jak je Vaší povinností, moje osoba nebude jezdit si zásilky z důvodu Vaší neschopnosti vyzvedávat několik kilometrů daleko, takové služby si neobjednávám. Všechny zásilky, které z důvodu Vašeho pochybení budou vraceny zpět odesílateli budu vyžadovat k náhradě. Pokud se tento publikovaný článek dostane k zodpovědnému pracovníkovi, a že se dostane, protože až budeme žádat náhradu škody, tak to budete muset řešit, poučte pracovníky ať se naučí řádně doručovat zásilky.
Snad bude státní podnik Česká pošta reagovat na tento příspěvek a sjedná požadovanou nápravu. Velmi děkuji