Jak blokovat nevyžádané hovory ze skrytého čísla, když operátor nepomůže

Řeším problém, s kterým mi neumí pomoc můj operátor T-mobile. Neustále mě někdo prozvání, hovor trvá cca 1 vteřinu a není možné hovor zvednout a jelikož se jedná o skryté číslo, není možné ho v zařízení nastavit a blokovat. Iphone ukáže pouze informaci “žádné id volajícího

iphone-zadne-id-volajicihoZkoušel jsem řešit situaci s operátorem, nicméně dle vyjádření zaměstnance společnosti T-mobile není možnost telefonní číslo vypátrat a blokovat ho. Při mojí otázce kdo dokáže moje soukromí ochránit, mi bylo sděleno, že policie na vypátrání čísla přístupy má, zaměstnanci operátora T-mobile nikoliv. Musel bych hovor zvednout, aby bylo spojení a následně již T-mobile může tel. číslo vypátrat a následně ho zablokovat. Osobně netuším jakým způsobem funguje, kdo má přístup k těmto informacím, chci jen pouze blokovat dotyčného co mi jen prozvání a znepříjemňuje život. Zkoušel jsem hledat návody na internetu jak blokovat skryté čísla, nicméně zatím nemám žádnou funkční variantu otestovanou. Zatím zkouším variantu vytočit deset nul tzn 00 000 000 00 a dát telefonní číslo do blokovaných, dle informací serveru letem světem applem by to jít mělo.

T-mobile a nekonečné výpadky signálu v dané oblasti

Už nevím jakým způsobem upozornit na neustálý problém se signálem u operátora T-mobile než publikovat veřejně článek a upozornit na tento problém. U operátora T-mobile jsem několik let, včetně naší firmy, kde máme celkem asi 25 telefonních čísel. Problém se nicméně vyskytuje pouze v jedné oblasti Koterovská 9, Plzeň, 32600. Problém se vyskytuje u všech mobilů a všech telefonních čísel a je stále stejný.

V průběhu hovoru kdy mobil ukazuje plný signál je hovor přerušen, následně z plného signálu mobil ukazuje signál nulový a po několika vteřinách již je opět signál plný.

Důvod je ten, že budova na adrese Koterovská 9 je přesně na rozhraní dvou vysílačů a z nepochopitelného důvodu se přepojí z jednoho vysílače na vysílač druhý.

Již jsme tento problém řešili v zimě, konkrétně v období února 2015, kdy jsem telefonicky tento problém konzultoval s technických oddělením T-mobilu. Následně technické oddělení změnili nastavení jednoho vysílače a snad 2 měsíce víceméně běželo vše v pořádku.

Nyní v posledních několika dnech ovšem tento problém nastává několikrát denně, což při vyřizování důležitých hovorů je absolutně nežádoucí. Jaké je řešení? T-mobile posílí vysílače, nebo opět jeden natočí, aby signál byl stále na jeden vysílač, zkrátka T-mobilu udělá nějaké pokroky, jinak je řešení odejít k jinému operátorovi.

EDIT 25.6.2015 13:30 volala mi paní ze zákaznického centra T-mobilu (tel. 605238328), kdy mi sdělila, že není v silách T-mobilu řešit posílení signálu v dané lokalitě a řešením je prý přejít ke konkurenci. Naše firma by musela platit měsíčně více jak 20000,- a následně by byla možnost individuálního řešení.

Jak jsem chtěl změnit operátora T-mobile ale nakonec nezměnil

Jak jste již četli v dříve, přecházel jsem z fyzické osoby na osobu právnickou. Jaké problémy a komplikace převod nesl jsem již psal dříve. Nyní však mi končí jeden z paušálů a já se rozhodoval, na který změnit. Kontaktovala mi paní ze společnosti Vodafone, kde je Vánoční akce a pro firemní zákazníky nabízí skvělé služby za ještě nekonkurenční ceny.

Pokračovat ve čtení “Jak jsem chtěl změnit operátora T-mobile ale nakonec nezměnil”

T-mobile a neschopnost jeho zaměstnanců

Již dříve jsem psal jak mě T-mobile okrádá a vymlouvá se + přiložil jsem důkazy, kde bych mohl soudním procesem z T-mobilu dostat velké peníze. Nejsme ale takový člověk, každý dělá chyby ale chyb u operátora T-mobile je už mnoho, že jsem musel napsat další článek.

Chtěl jsem převést svoje dvě telefonní čísla z fyzické na právnickou osobu ale to jsem netušil jaký to bude problém. Zjistil jsem si několik informací pomocí e-mailu info@t-mobile.cz, vše mi bylo řečeno správně. Přes telefon převod nelze provést, musel jsem tak zajít osobně na prodejnu. Jelikož jsem měl cestu autem kolem nákupního střediska Plzeň-Plaza, vybral jsem si právě tuto pobočku T-mobilu. Dne 29.11.2011 jsem tam zajel, dodal výpis z obchodního rejstříku a předložil občanský průkaz. Zaměstnanec jménem Petr začal vyplňovat vše do počítače, ptal se na informace a vypadalo, že bude vše v pořádku. Vypadalo to, že v T-mobilu je zaměstnán čerstvě, protože každou chvilkou se ptal pana nadřízeného jak to má správně vyplnit. Času jsem měl nazbyt, takže jsem nikam vyloženě nechvátal a pomalost neznalého zaměstnance mi nevadila. Když už měl všechno vyplněné, vypadalo to, že se pustíme na převod druhého čísla. Opak byl pravdou, najednou z ničeho nic ho to nechce pustit dále. Nakonec bylo zjištěno (telefonoval na zákaznickou linku T-mobile), že nelze ze studentského tarifu BavSe přejít na právnickou osobu. Takže jsem strávil 30 minut tím, že mi zaměstnanec na pobočce T-mobilu zadal převod přes zákaznickou linku T-mobilu, s kterou telefonoval, jelikož si nevěděl rady na nějaký paušál přátelé. Až následující pracovní den se musím znovu zastavit na prodejně a poté již půjdou fakturační údaje změnit na právnickou osobu. Zanedlouho mi přišla smska, že mi změnili tarif.

Pokračovat ve čtení “T-mobile a neschopnost jeho zaměstnanců”