Jan Kašpar

Už nevím jakým způsobem upozornit na neustálý problém se signálem u operátora T-mobile než publikovat veřejně článek a upozornit na tento problém. U operátora T-mobile jsem několik let, včetně naší firmy, kde máme celkem asi 25 telefonních čísel. Problém se nicméně vyskytuje pouze v jedné oblasti Koterovská 9, Plzeň, 32600. Problém se vyskytuje u všech mobilů a všech telefonních čísel a je stále stejný.

V průběhu hovoru kdy mobil ukazuje plný signál je hovor přerušen, následně z plného signálu mobil ukazuje signál nulový a po několika vteřinách již je opět signál plný.

Důvod je ten, že budova na adrese Koterovská 9 je přesně na rozhraní dvou vysílačů a z nepochopitelného důvodu se přepojí z jednoho vysílače na vysílač druhý.

Již jsme tento problém řešili v zimě, konkrétně v období února 2015, kdy jsem telefonicky tento problém konzultoval s technických oddělením T-mobilu. Následně technické oddělení změnili nastavení jednoho vysílače a snad 2 měsíce víceméně běželo vše v pořádku.

Nyní v posledních několika dnech ovšem tento problém nastává několikrát denně, což při vyřizování důležitých hovorů je absolutně nežádoucí. Jaké je řešení? T-mobile posílí vysílače, nebo opět jeden natočí, aby signál byl stále na jeden vysílač, zkrátka T-mobilu udělá nějaké pokroky, jinak je řešení odejít k jinému operátorovi.

EDIT 25.6.2015 13:30 volala mi paní ze zákaznického centra T-mobilu, kdy mi sdělila, že není v silách T-mobilu řešit posílení signálu v dané lokalitě a řešením je prý přejít ke konkurenci. Naše firma by musela platit měsíčně více jak 20000,- a následně by byla možnost individuálního řešení.