UPC kvalitní služby, neseriózní jednání a zrádné smlouvy

U firmy UPC mám internet s televizí přes 2 roky, v lednu se začal nabízet nový balíček s 250MB internetem, za stejnou cenu jako původní 80MB. Tak jsem zavolal na infolinku a tarif přes telefon změnil. Aniž bych byl upozorněn, automaticky mi prodloužili smlouvu ze závazkem na 24 měsíců! Nejenže jsem o tom nebyl informován, přijde mi to velmi neadekvátní jednání ze strany UPC. V tom by ovšem problém nebyl, dokud bez jakékoliv informace svému zákazníkovi nezrušili televizní program, který využívá z 80% sledování televize! To mi již rozhořčilo velmi a při dotazu na infolince mi bylo sděleno, že kanál NOVA SPORT byl nahrazen kanálem SLOVAK SPORT. Nicméně na Slovak sport nedávají programy, které jsem sledoval na kanálu Nova sport a je tak pro mě jako zákazníka tento kanál nevyužitý. Po několika telefonických konzultací jsem se rozhodl, že u internetu od společnosti UPC ještě zůstanu, nicméně pouze u internetu a televizi zruším. UPC ovšem nabízí internet 140MB dražší samostatně, než v případě balíčku (internet+televize 30 kanálů) – velmi nelogické, avšak vydělávají na pronájmu televizního přijímače a modemu. Zvážil jsem to a požádal o změnu tarifu na balíček Optimum 140+ po telefonické konzultaci, kdy jsem byl zaměstnancem ubezpečen, že prodloužení tarifu nebude následovat a výsledná měsíční cena bude 478,- + 58,- zapůjčení wifi modemu! Tento hovor mám nahrán, takže vlastním průkazný důkaz.

Pokračovat ve čtení “UPC kvalitní služby, neseriózní jednání a zrádné smlouvy”

Jakého poskytovatele internetu v Plzni vybrat?

Rozhodl jsem se napsat článek, který by mohl usnadnit rozhodnutí, kterého poskytovatele internetu zvolit v Plzni. Jedná se o malé pokračování článku Z Pilsfree k UPC aneb jak jsem po 5 letech změnil dodavatele internetu, které jsem usoudil za vhodné publikovat po rozsáhlém komentáři viz. níže v článku.

Poskytovatelů internetu v Plzni je hned několik, například telefonické společnosti o2 a T-mobile, kabelové UPC či se zaměřením pouze na internet, občanské sdružení PilsFree. Existují i například satelitní připojení, osobně bych je nedoporučil do města Plzeň za vhodné, možná v případě rodinného domu na okraji Plzně.

Výběr poskytovatele záleží především na možnosti napojení. Pokud budete bydlet na okraji Plzně, zcela jistě nebudete mít možnost napojení na kabelový internet UPC. Tento článek je adekvátní pouze v případě, že bydlíte v bytovce, paneláku či rodinném domě (nikoliv na okraji Plzně).

Ze seznamu poskytovatelů internetu bych doporučil kabelové UPC nebo Pilsfree, v bodech bych popsal výhody daného připojení. Pokračovat ve čtení “Jakého poskytovatele internetu v Plzni vybrat?”