Google apps používám cca od roku 2008 pro doménu jankaspar.cz
Nyní již jsem se nechtěl přihlašovat přes mail (doménu) jankaspar.cz ale chtěl jsem změnit na jinou, kterou používám více. Proto jsem našel návod, že lze změnit (přejmenovat uživatele) viz.
http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=cs&answer=182084
Tak jsem přejmenoval + změnil mail a automaticky se odhlásil. Poté jsem se přihlásil, vše bylo v pořádku ovšem až do té doby když jsem chtěl se přihlásit do správce domén (dashboard) kde jsem zjistil, že to nelze. Nevěděl jsem z jakého důvodu, dříve jsem měl u svého účtu status super administrátor. Nyní jsem ovšem neměl možnost administrovat žádné domény, kterých tam mám cca 10ks ani nic ovládat, nastavovat – administrovat. Jak můžete vidět na uploadu https://blog.jankaspar.cz/uploads/jankaspar-ewc.png
Informace: Váš IT správce spravuje uživatelské účty. Chcete-li ke službě Google Apps pozvat další uživatele, obraťte se prosím na svého IT správce. Zkoušel jsem se přihlásit i na starý účet ale to bohužel již nebylo funkční.
Neexistovala tak žádná možnost domény administrovat. Nikde však nebyla chyba, pouze google mi nenastavil práva super admin na nově nastavený mail jak jsem tomu měl dříve.
Založil jsem i thread: přišel jsem změnou mailu o správcovství – google apps
Nicméně až déle mě napadlo zkusit prohledat google v angličtině a narazil jsem na vlákno renamed the super admin username. Now I cannot log in to the dashboard!
Zde byla rada na support přímo od googlu, kde jsem vyplnil formulář, poslal zprávu:
Domain Name:Edition:Affected Username/s:Issue Description:
Steps to Reproduce (if applicable): google apps domain: jankaspar.cz
I renamed the super user to a new username on an addon domain (ewc.cz). Now I cannot log into the dashboard. I’d gladly pay for support to fix this, but I can’t, as I can’t log in. Please help
Během 10 minut jsem dostal odpověď v aj, že mi účet opravili, a že nelze mít účet super admin pod jinou doménou než hlavní. Doménu mi tak zpět opravili a já vrátil zpět do původního stavu.
Podpora googlu je výborná, bohužel škoda, že není v českém jazyce pro lepší vysvětlení, nicméně z globálního hlediska je to maličkost!