Využívám studentský účet od banky čsob, který je „bez poplatků“. Proč „bez poplatků“ je v uvozovkách? Protože i přesto jak název vypovídá, neustále čsob poplatky ztrhává. Například za změnu inkasa a podobné činnosti. To by mě ale nenaštvalo tolik jako když najednou z ničeho nic začne účtovat 40 kč za vedení účtu. Výpis jsem si tak stáhl, vytiskl a zašel v půlce měsíce listopad na nejbližší pobočku čsob. Na pobočce mi bylo sděleno, že poplatek se začal účtovat z důvodu, že jsem nepředložit potvrzení o studiu. Jak jsem však mohl vědět, že čsob po mne potvrzení o studiu požaduje? Bylo mi řečeno, že poštou přišlo oznámení. Bohužel nic nepřišlo, navíc doporučeně dopis nezasílají, takže je možné, že ani listonoška dopis nevhodila do schránky, případně se vyhodil mezi letákama.
Aby poplatky se neúčtovali, je potřebné potvrzení donést do konce měsíce. Tím se měsíc listopad nebude účtovat.
30.11.2011 jsem tedy dorazil na pobočku aniž bych koukal na internetové bankovnictví, předložil potvrzení o studiu, vše proběhlo v pořádku. Ovšem když jsem následně přišel domů, přihlásil se do elektronického bankovnictví, zjistil jsem, že poplatek za měsíc listopad se již účtoval.